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厝内小眷村奶茶店要如何管理顾客呢?
时间:2018/2/10 10:57:10 浏览:0 来源:厝内小眷村官网

  顾客就是上帝,这句话对于每一个服务类型的店面而言都要熟记于心,店内产品的质量以及品牌能够赢得顾客的青睐,但是如果你合理的管理顾客,则会有更多的感情因素左右其是否选择你店内的产品,因此店内的管理是非常重要的,厝内小眷村是一个网红奶茶品牌,有着大好的市场,很多人选择开一家厝内小眷村奶茶带你,那么厝内小眷村奶茶店要如何管理顾客呢?一起来看一下吧。

  a.客户管理,要尽量记录下每一位到企业购买商品用于庆贺生日或某个纪念日的顾客姓名、年龄和地址。这样可以进行跟踪服务和管理。

  b.常客管理,每当自己企业开展派送、赠送、新店开业等都应即时通知老顾客和回头客。另外还可以不定期举行各种活动,让顾客参与,如有些饼店举办儿童漫画评选等等。

  c.情感管理,小小投资,大大回报。

  制作些年历、贺卡、台历和优惠券来送给顾客,那都会令你收到很好的效果。如儿童节当天,凡是带小朋友来的顾客都赠送一个小礼物等等。

  d.现场管理,也就是店员在日常的营业中要和蔼可亲,想顾客所想,急顾客所需。随时站在顾客的角度来考虑问题,为顾客提供超所值的服务。店员要尽量能记住常客的姓名和称呼。以便在下次到来时能够很亲切的称呼顾客,这样会令顾客感觉受到尊敬。

  相信看了上面的这些介绍,你对厝内小眷村奶茶店如何进行顾客管理已经有了充分的了解,如果说你还想了解更多的相关信息,就在网站中留言咨询吧。


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